bonjour
Recevant un mail " enquête de satisfaction " et sans nouvelles du refus et retour du colis éventré samedi dernier , je viens d’ appeler Oscaro au n° à Paris indiqué …
Obtenu une conseillère sans attendre , exposé l’ objet de mon appel …
Après mise en attente d’env 1/2 minutes , elle m’a proposé remboursement ou maintien de ma cde avec un nouvel envoi .
J’ ai accepté la seconde solution . serai averti du second envoi par mail .
à suivre
Mail reçu confirmant nouvelle expédition sous 48 h ! belle réactivité . 
espérons qu’ils vont tenir compte de mes remarques et vont améliorer leurs conditions d’ emballage 
Bonjour à tous,
Je ne sais pas si vous avez remarqué que les questionnaires de satisfaction ne comprennent jamais les questions qui fâchent ?
De mon côté j’ai envoyé deux colis Mondial Relay les 29/12 et 02/01. Ils arrivent en point de retrait. Ils ont été acheminés au ralenti la semaine passée, et je ne suis pas étonné vu les jours fériés.
les periodes de fetes ne sont pas de bonnes periodes pour les colis
trop de colis > embauche d’interimaires plus ou moins competents
qui sachant que leur boulot ne durera pas et certains n’hesitent pas
arrondir le salaire en mettant la main dans les colis
Récupéré mon petit paquet , envoi MR
Il a pas été éventré mais la bande de fermeture ( armée de fibres plastiques ! ) et le carton ont été percés avec un couteau ou autre objet tranchant pour ménager une fente de visite .
Mais gros paquet en comparaison de l’ objet contenu et plein de bourrage " ils " ont pas pu voir et trouver l’ objet noyé tout au fond du bourrage , et donc pas volé !
emballage Mano Mano , bien plus sérieux que l’emballage Oscaro !
Mais, ça n’est pas possible, il y a sur le trajet de tes livraisons, une bande de bandits de grands chemins, tous les colis qui t’arrivent, sot visités ou pillés. Après avoir lu ce fil, je me suis rendu compte que ce n’est pas marginal, au contraire, c’est presque systématique . On ne peut plus avoir confiance ! Les arnaques, les vols, les tromperies sur la marchandise ! Bientôt, on va se faire braquer pour un calandos ! 
oui, mais de Normandie pour Claude ! 
Il n’y a qu’à piéger les colis
Et bien sur prévenir le réceptionnaire du colis
On le fait bien pour les voleurs de bois , on « farci » une bûche avec de la poudre
Bonjour les dégâts quand la bûche explose dans le poêle du voleur 
bonjour à Tous
voilà comment était le dessus du paquet reconstitué comme on me l’ a présenté au point relais ( bien sur la fente était moins large )
Mes deux colis ont été réceptionnés dans deux points relais différents de mon entourage , mais très proches l’un de l’autre ce qui n’ exclut donc pas que ce soit le même livreur MR .
C’est sans doute, une façon comme une autre, de se faire des petits cadeaux pour les fêtes, presque une coutume, mais, qui s’étale, sur toute l’année, maintenant. Le problème, est que les destinataires, la plupart du temps, sont remboursés, ou calmés, avec un nouvel envoi, et, quand, il y a juste un trou, ou une petite ouverture, mais que le matos commandé est toujours présent, tout en reste là. Par contre, si, il y avait des plaintes répétitives, je pense que les lascars, se retrouveraient vite fait, avec les « pinces » (et rapidement relâchés, bien sûr! ).
Ne dis pas de mal de ce quartier de Villeurbanne : Un homme célèbre y est né !!
Herriot ? prénom Joël ?? J’ai tout bon ???
Non, il s’appelait Edouard !!
Je ne l’ignore pas, ayant fréquenté 6 ans les cours au Lycée E Herriot de la Roche sur Yon, et ayant assisté à l’inauguration du dit lycée lors de ma quatrième, en présence de Edouard Herriot.
second envoi sans frais Oscaro en remplacement du précédent arrivé éventré le 6 janvier réceptionné cet a m au même point relais.
même carton long pas collé , entouré au centre d’une seule bande d’ adhésif facilement décollable et recollable pour inspection du contenu !
pas de bourrage, donc bien entendu les 2 blisters d’ essuie glace , les 4 bougies et la sonde de température se baladant dans le carton … mais rien ne manque, donc j’ ai accepté l’ envoi.
cde passée le 20 décembre , soldée le 16 janvier !
pas près de recommander chez Oscaro ! 
@Claude_du_27 Bonsoir Claude,
La dernière fois que je suis aller chercher un colis à la boutique Point-Relais. J’ai parlé avec la commerçante des emballages et notamment ceux de l’équipementier auto.
Elle m’a dit qu’elle l’avait remarqué, et elle en avait justement un complètement destroy, que certainement le client allait refuser.
Mais ce n’est pas les seuls, il y aurait pas mal de colis mal protégés.
Pendant la période des fêtes elle a eu jusqu’à 100 colis / jour…Là, elle est retombé à environ une trentaine.
salut Jean Pierre
J’attends le mail " enquête de satisfaction / comment s’est passé votre achat ! " 
re,
Tu peux l’attendre! S’ils sont affiliés à un label machin/truc, c’est fait pour que tu n’ais jamais le dernier mot!
Ils sont rackettés pour avoir des 
C’est le deal. 
Suite de l’histoire:
l’acheteuse m’a envoyé un chèque (reçu 10 jours après) et j’ai renvoyé le colis…
Ce matin msg reçu:
Bonjour Domi. Colis reçu hier, en parfait état ! C’est parfait tout fonctionne bien
Merci encore , et désolée pour toutes ces mésaventures
L’histoire finit bien mais je ne sait pas si le chien a eu ses croquettes ???
Bof ! Il doit s’en soucier comme de sa première puce !
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