Doctsf (Modèles & Marques)
AnnoncesMon compteur a été remplacé il y a quelques mois , j’ai observé le jeune technicien : rien à lui reprocher , il a enlevé les vis en entier pour s’assurrer de ne pas serrer sur l’isolant des câbles , puis serrage avec tournevis dynamométrique.
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Le tournevis dynamométrique ne pourra jamais serrer tout seul les quelques bornes oubliées par quelques poseurs de compteurs.
Heureusement les incendies sont rares sur le nombre total de compteur posés mais il y en a suffisamment pour qu’on en parle.
Combien , sur les millions remplaçés ?
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D’accord, mais ce n’est pas une raison pour faire du travail bâclé !
Si on juge un marché non rentable on ne l’accepte pas …ou on prend le risque de faire du mauvais travail, ce qui est inadmissible, surtout dans un domaine où il y a des risques.
J’étais installateur agréé Canalsatellite, il y a des installations que j’ai refusé car dépassant trop le forfait alloué par Canalsatellite.
Enedis m’a contacté il y a près d’un an pour la pose d’un linky et je fais le mort …. En fait, tous mes voisins avaient leur compteurs sur le trottoir et moi je l’ai dans mon tableau électrique à l’intérieur de la maison. Je suppose que cela a été demandé par le premier propriétaire car le coffret existe mais la platine n’a jamais été percée pour y poser un compteur. J’ai donc demandé à Enedis de me poser le Linky dans le coffret existant à l’extérieur mais ils me demandent un forfait de 800€ !!! Après plusieurs échanges de sourd via le site Enedis j’ai fini par avoir le contact d’un technicien qui m’a envoyé un sous traitant pour faire un devis « réel » et j’ai reçu un nouveau devis forfait de…… 800€ !!! Le technicien que j’ai réussi à recontacter non sans mal m’a indiqué qu’il ne pouvait pas faire autrement que d’appliquer le forfait, même si les travaux étaient minimes (mais dans ce cas pourquoi avoir envoyé le sous traitant !!!). Je ne sais pas trop comment cela va se finir ……
Bien sur que ce n’est pas une raison.
L’entreprise qui n’a pas son carnet de commande plein et des salariés inoccupés mais payés sans aucun chantier à faire, va signer des contrats ou elle ne gagne rien mais en perdant beaucoup moins qu’en payant les salariés à ne rien faire.
J’ai vu très souvent des grosses entreprises, signer des contrats avec des sous-traitants en sachant parfaitement qu’au prix ou le marché est signé, le sous traitant ne pourra pas faire un travail correct.
Donc, il y aura des litiges avec les clients finaux non livrés en temps et en heure. Sans parler de la qualité de réalisation.
Le client final à peu de recours et les assurances se rejettent le PB pour ne pas payer.
Après, faut pas se demander pourquoi les clients sont méfiants, et ont la trouille quand ils font des travaux.
Il y a aussi des entreprises sachant livrer un travail correct et à un prix normal. Sauf que ces entreprises ont un carnet de commande plein et il faut attendre.
Une entreprise dont vous n’êtes pas un client régulier, qui peut intervenir très rapidement avec un prix canon, c’est suspect et je dirais fuyez vite, avant de le regretter.
Tout à fait.
L’ émission de COURBET le matin sur R.T.L. en est remplie de ce genre de litiges et il y a même pire: certains demandent un acompte souvent conséquent au départ et ne viennent jamais !
A +.
Je ne suis pas du tout d’accord !
Il n’y a qu’une façon de travailler et une seule quand on est un professionnel, c’est parfaitement. Et ceci quelle que soit la rémunération qui je le rappelle a été acceptée. Ou bien alors, si on estime être sous-payé, on refuse, mais en aucun cas on ne bâcle le travail. Surtout s’agissant d’un compteur électrique. C’est juste criminel !
Il y a des vies en jeu, et on ne plaisante pas avec la qualité du travail qu’on a accepté de faire, qu’il y ait des vies en jeu ou pas.
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Je suis totalement d’accord avec toi sur le principe et l’étique, sauf qu’entre les principes et la réalité, il y a quelquefois de très grosses différences.
Le monde économique n’est pas composé que de gentils et de « Bisounours ».
Dans toute négociation, dire non, c’est possible uniquement si le marché est équilibré et que les deux partenaires sont libres de leurs choix.
Sauf que dans beaucoup de négociations, un de deux partenaires est en situation fortement dominante, l’autre n’a aucun pouvoir et la négociation n’en a que le nom, mais n’est plus vraiment plus une.
Il faut regarder ce qui est enseigné au niveau des écoles de management et de prendre conscience l’incohérence entre les discours sur l’étique et les méthodes enseignées de guerre économique.
Le patron qui est totalement dépendant d’un gros donneur d’ordre, s’il dit non, il sait qu’il ne pourra pas payer ses salariés à ne rien faire et il sait aussi que s’il ne paye pas ses salariés ce sera la catastrophe pour eux (il n’y a pas que des pourris dans les patrons).
Dans beaucoup de très grosse entreprises, malgré le discours de responsabilité sociétale , les objectifs des acheteurs sont uniquement de signer au prix le plus bas et rien à faire si le sous traitant en crève. Cela s’appelle « essorer le citron » et lui « retourner les poches » (je pourrais écrire un bouquin là-dessus).
Combien d’acheteurs ont la connaissance fine de la structure des couts de revient et sont capables de connaitre la marge finale net pour leur producteurs avec qui ils négocient?
L’objectif c’est « moins cher que la fois d’avant », est-ce qu’ils savent si le prestataire pourra s’en sortir économiquement? (Non ou pratiquement jamais) et ce n’est pas un aspect qui les préoccupent et sur lequel ils seront jugés.
Le harcèlement des salariés, avec une pression psychologique permanente, n’est pas une relation équilibrée ou le salarié peut dire non, pour échapper à cela, certain se suicident comme à Orange/France Telecom, mais pas uniquement là.
Les centrales d’achat pour les agriculteurs à qui l’on impose des prix trop bas, pour qu’ils puissent payer leurs charges et se payer.
Ils n’ont malheureusement pas le choix de leurs méthodes de production correspondant à leur étique.
La production de lait? les vaches elles doivent pourtant manger tous les jours (tu ne peux pas appuyer sur arrêt).
La liste est longue, et il ne faut pas se voiler la face sur l’hypocrisie des discours sur l’étique et la responsabilité des entreprises.
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Oui bien sûr, je comprends tout ça. Mais c’est aussi une tendance de l’époque actuelle de tout relativiser.
Bientôt, et on n’en est pas loin, on va excuser un parricide en disant que bien sûr, ce pauvre gamin, son père ne lui donnait pas assez d’argent de poche. Comment vouliez-vous qu’il fasse ?
Mais revenons aux faits : un salarié qui laisse du jeu dans les contacts compte tenu des conséquences potentiellement dramatiques, c’est juste une faute professionnelle que rien ne peut excuser.
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Dire « non » à un patron qui vous demande de faire quelque chose d’illégal ou non conforme à votre étique, est un luxe que beaucoup de salariés ne peuvent pas se permettre et ce n’est ni une faute ni un manque de professionnalisme du salarié.
Attends de quoi tu parles ? Je ne comprends plus;
Le patron n’a pas demandé de faire quelque-chose d’illégal. Le salarié est là pour poser un compteur, c’est son job, c’est sa mission. Rien d’illégal à ça.
Ensuite le salarié doit bien serrer les vis pour éviter les mauvais contacts. Ça c’est son métier. S’il ne le fait pas c’est une faute professionnelle.
Enfin ça me paraît tomber sous le sens. Non ?
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Le patron n’a pas demandé de faire quelque-chose d’illégal?
« Illégal »? probablement pas.
Je n’en sais rien, je connais ni ce patron, ni comment il gère son entreprise : recrutement et profils embauchés, formation, pression qu’il mets sur les salariés pour aller au plus vite dégager de la marge.
Je connais « un peu » ces entreprises, crées pour l’occasion du déploiement du Linky, elle travaillent uniquement pour ENEDIS.
Il y a le même type d’organisation pour le déploiement de la fibre chez les particuliers.
Le suivi qualité et la formation c’est le minimum possible, le technicien touche des primes (pas grosses) s’il arrive à tenir la cadence et fait son quota.
Le process est complètement industrialisé.
Les salariés ne sont pas des électriciens, ce sont des « OS » Opérateurs spécialisés dont moins de 5% ont une formation en électricité de base.
Je suis d’accord avec ta remarque : Le salarié est là pour poser un compteur, c’est son job, c’est sa mission. Rien d’illégal à ça. Bien sur que non ce n’est pas illégal de faire son travail correctement. Il faudrait juste avoir le temps et reçu la formation pour pouvoir le faire bien.
Ce que je tente de montrer c’est que ces non-qualités qui ne représentent au final que peu de cas, mais elle peuvent avoir des conséquences graves, sont simplement le prix à payer pour cette politique de recherche du moindre cout.
Il y a une recherche effrénée de faire au moins cher avec des sous-traitances en cascade. Et c’est, pour moi, là qu’est le soucis.
Et après, on voit sur les vitrines des magasins
« rappel de produit…
Si vous avez acheté… » etc…
Bonjour,
Ah ça oui, on vois, de plus en plus souvent, le résultat de cette « non-qualité » avec des rappels produits (hélas pas toujours lu !) genre :
Si vous avez acheté des boites de conserve de « aliment xxx » marque « yyy » série « zzz » ne les consommez pas …elle peuvent contenir des bactéries les rendant impropre à la consommation…
ou
Si vous avez acheté un radiateur marque « uuu » modèle « vvv » série « www » ne l’utilisez plus …Le corps de chauffe peut avoir un défaut et provoquer un incendie …
Et combien d’utilisateurs peuvent ne pas lire , et continuer d’utiliser le produit défectueux, puis s’intoxiquer ou provoquer un sinistre ?
(Bon, je crois que ceci devrai faire l’objet d’un topic séparé …)
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Là nous sommes d’accord.
- Entreprises créées pour l’occasion, et partenaires exclusif d’ENEDIS.
- Salariés non électriciens, ayant peut-être reçu une formation accélérée basique.
OK pour tout ça. C’est comme les entreprises créées spécialement pour bénéficier de l’aide à l’isolation thermique qui font du démarchage abusif pour obtenir les subsides de l’Etat, en faisant un travail de piètre qualité.
Qu’attendre de ce type d’entreprises ?
Mais surtout ne pas dire que c’était mieux avant, sinon à passer pour un vieux c…
Mais non
Rien n’a changé.
Pour s’en convaincre, relire «le jacassin » de P. daninos
Notamment le déjeuner de Saumur
On est pas les premiers et on sera pas les derniers à prétendre que « c’était mieux avant »
@+
C’ est ce qui est arrivé à mon voisin et ami qui s’ est retrouvé avec une isolation du plafond de son garage ni fait ni à faire dont les plaques se détachaient les unes après les autres et il a été obligé de tout refaire ça lui-même !
Pareil au grenier: la laine de verre n’ était même pas fixée.
A +.
Je crois que maintenant, il faut être méfiant pour tout. C’est une faculté qu’on n’avait pas forcément avant. Mais qu’il va falloir développer, avec la génération internet, car sur ce média, les fraudes et les arnaques pullulent.
ui croire ?