Doctsf (Modèles & Marques)
AnnoncesBonjour
Je vous confirme mon intention pour passer en fibre, en remplacement de l’ADSL.
Cependant, je me pose quelques questions auxquelles je vous remercie de bien vouloir répondre, à savoir :
- Conserverais-je mon numéro d’appel actuel : XXXXXXXXXXX
Oui vous gardez le même numéro
- Conserverais-je mon adresse e-mail actuelle, et mon carnet d’ adresses
Vous gardez également votre adresse mail actuel et votre carnet d’adresses
- Le raccordement de la box se fera t’il au même endroit que ma box actuelle ( neubox ) c’est à dire prés de l’ordinateur au bureau
Oui au même endroit
- La box fibre est-elle compatible avec mon téléphone actuel, qui est un GIGASET type AS 415
Oui compatible
- L’installation nouvelle serait-elle compatible avec mon systéme d’alarme, qui est connectée au réseau téléphonique actuel ( ce systéme peut appeler 3 numéros en cas d’intrusion )
Votre sytème au niveau de l alarme reste inchangée sauf il passera sur de la fibre
- Cette nouvelle installation permet-elle la continuation de la position actuelle en " liste rouge "
Oui sur liste rouge ne change pas
- L’antivirus actuel SFR serait-il reconduit dans les mêmes conditions
Oui l antivirus reste au même condition
- Ne souhaitant pas un passage de la fibre en aérien, merci de me confirmer que le raccordement serait assuré en souterrain, comme la ligne téléphonique filaire actuelle ( liaison entre le poteau France Télécomm et mon habitation, avec une distance entre les deux d’environ 35 mètres
Votre raccordement se fera en souterrain
Je ne souhaite pas une configuration avec télévision : il ne s’agirait donc que d’une configuration internet , téléphone fixe et téléphone mobile en illimité
Pas de souci
Enfin, je vous remercie de me faire une proposition mensuelle chiffrée, qui comprendrait l’abonnement proprement dit, et tous les éventuels frais de raccordement, d’accés au réseau, frais d’activation , frais de résiliation, ou tout autre frais éventuels nécessaires à cette installation.
Tout les frais sont pris en charge par sfr et il n y a pas de frais de résiliation car on modifie simplement votre contrat adsl en contrat fibre
Enfin, je vous remercie de me faire connaitre si c’est SFR qui se chargerait de la résiliation de la ligne fixe auprés d ’ Orange
Oui, SFR s’occupe de la résiliation de votre ligne fixe auprés d’Orange
Dans l’attente de tous ces éléments que je vous demande de me transmettre par mail, je vous remercie.
Bien cordialement
Ceci est une copie de l’échange mail que j’ai eu avec SFR. Concernant la gratuité de l’installation fibre, j’ai cru comprendre que c’était parce que j’étais déja client chez eux en ADSL ? Je confirme que cette installation a été en tout point conforme avec ce qui avait été demandé, à l’exception de la télé ( je ne m’en sers pas d’ailleurs, car à la suite d’une panne, j’ai rebranché mon bon vieux râteau qui marche à merveille. Bine entendu, je n’ai pas 350 chaines dont je ne saurais quoi faire ! Une bonne vingtaine me suffit amplement. Et je n’ai jamais de coupures ! 
